视具体情况分类一下吧。如果是旅游过程中或者是旅行社订如何的酒店可以打12301投诉。专管旅游相关的。如果不是旅游的话可以尝试打12315咯。
还有没有别的投诉号码，告诉我，我。
这个酒店就在北部湾中路，名字一直。
楼主， 我以前也做过酒店前台， 酒怎么店每天的房费，每天在过也审核之前房费都是要收齐的， 我们要顾虑很多事情， 因为酒店一般都是二班捣的， 早上8点就下班， 接班的。
12315投诉是有用的，不是只有3月15号投诉才可以，每天都可以投诉。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权。
1. 快速，诚恳的就客户投诉的问题及时解决2. 和团队一起分析这次投诉的原因3. 找出针对这些原因的解决方案，或参考优秀的酒店的做法4. 解决方案的实施，有人跟进落地。
酒店里大部分客人投诉的案例有哪些，可以怎么解决？既不损失酒店利益又能。
一、投诉的类型 1、客人对服务态度的投诉 客人对员工的服务态度，如言语粗鲁、态度冷漠、爱理不理，有时由于客人与员工的性格、心情问题的问题，往往发生争执。 。
1、服务员态度问题2、房间卫生问题3、食物不新鲜或者有异味4、失窃5、环境嘈杂或个人隐私受侵犯6、收费不合理或不能提供有效发票
酒店投诉处理五字诀酒店如何正确对待、处理客人的投诉，以便达到快速而又满意的效果呢？根据以往经验，可以将投诉处理的整个过程概括为五个字，即＂听、记、析、。
2,2月29日，6004客人打电话投诉房间。
让酒店提出处理意见，机如果你是值。
怎样一、重视客人的“求平衡”心态 案情介绍：某日傍晚，一香港旅游团结束了“广州一。
如本案例客人投诉饭店说：“你们的服务简直糟透了。”值班经理和客务经理没有因。
案例1：某饭店前厅的一位员如果工接待了一位因饭店叫醒失误而耽误飞机的客人。
如果你对客人造成了损失，那是一定会承担责任的。一定走司法程序，正常进行，说不定他是无事生非的，所以不要私了，一定要走司法程序。
酒店投诉1.做怎么样好接待投诉客人的心理准备 为了正确、轻松地处理客人投诉，必须做好接待投诉客人的心理准备。首先，树立“客人总是对的”的信念。一般来说，客人来投。