对于客户满意度调查基本原则来说,客户满意度调查应当注意目标明确、领导重视、持

发布时间:2021-04-07 14:27:06

题目类型:[单选] 对于客户满意度调查基本原则来说,客户满意度调查应当注意目标明确、领导重视、持续改进、协同运作、基于事实。其中协同运作即()。
A、调动企业内外资源开展客户满意调研行动
B、要求客户满意度调研真实有效
C、采用持续的调查系统,而不仅仅只是一次性的调研
D、在实施评估过程之前应首先获得高层管理者的支持

网友回答

参考答案: A
试题难度:★★☆
参考解析: 暂无解析
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