应对患者投诉处理需注意A.选择合适的地点，一般应在现场解决B.选择合适的人员，最好由当事人来接待患者C.接待时的举止行为要点一是尊重，二是微笑D.用适

发布时间：2021-01-10 23:15:20

1.[]应对患者投诉处理需注意A.选择合适的地点，一般应在现场解决 B.选择合适的人员，最好由当事人来接待患者 C.接待时的举止行为要点一是尊重，二是微笑 D.用适当的方式和语言E.证据原则，强调有形证据