共享题干题患者前两天在X药店购买一包复方板蓝根颗粒，购买该药回家服用时，发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物，底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。1.[不定向选择题]处理患者投诉，哪一类人员不宜接待患者A.店长 B.经理 C.科主任 D.当事人E.当事人同事 2.[不定向选择题]上述患者投诉的类型属于A.药师服务态度不好 B.药品数量不足 C.药品质量存在问题 D.用药后发生不良反应E.价格太贵
网友回答
1.参考答案：D
参考解析：无
2.参考答案：C
参考解析：无3.[不定向选择题]接待患者投诉地点可选在A.药店大堂 B.办公室 C.收银台 D.药店门口E.以上选项均不是