服务质量调查法(servqual)使用的标准问卷包含了22条陈述性问题,这些

发布时间:2021-04-08 15:30:35

题目类型:[单选] 服务质量调查法(servqual)使用的标准问卷包含了22条陈述性问题,这些问题是围绕什么制定的?()
A、服务包
B、质量屋
C、服务质量的5个维度
D、服务标杆

网友回答

参考答案: C
试题难度:★★☆
参考解析:
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