客人投诉衣服洗后褪色了,怎么办?

发布时间:2021-04-08 15:28:59

题目类型:[问答题,简答题] 客人投诉衣服洗后褪色了,怎么办?

网友回答

参考答案: 根据洗衣服务程序,收取客衣时应先检查、核对衣服有关情况,如有发现衣服褪色应先与客人确认后再洗,否则客人可能认为是洗后褪色,因为有些客人对衣服观察不是很清楚。如客人投诉后经查对确实是洗后褪色了,饭店应承担责任,可征询客人意见是否可做染色处理,如客人不同意,则应根据洗衣有关规定妥善处理。
试题难度:★★☆
参考解析: 暂无解析
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