预估是由系统有序的程序组成的，包括了解问题成因、发现解决问题的入手点等步骤，以下属于预估阶段基本步骤的是（）。A.探究服务对象的情况、问题与需要B.分

1.[]预估是由系统有序的程序组成的，包括了解问题成因、发现解决问题的入手点等步骤，以下属于预估阶段基本步骤的是（ ）。A.探究服务对象的情况、问题与需要 B.分析服务对象的资料并做出预估摘要 C.对服务对象的问题与需要做出解释 D.列出问题的先后顺序E.对服务对象的问题下结论