发布时间:2019-09-05 21:37:22
对参与管理与强化服务的关系的下列表述中,正确的有( )。
A.参与管理是强化服务的一种表现形式
B.强化服务有利于参与管理
C.不参与管理,也完全可以提高服务水平和质量
D.不强化服务,就难以保持参与管理的热情和动力
正确答案:ABD