韩国MELON是什么?
网友回答
2004年11月,韩国SK电讯(SK Tele)推出无线音乐服务“MelOn”, 到2006年6月底,“MelOn”服务累计注册用户数已突破570万人,付费用户数突破60万人,平均月收入约50亿韩元.
“MelOn”是整合有线宽带及行动网络(cdma2000 EV-DO)平台的音乐服务,并在韩国首次提出“引用租赁”(Rental)概念,通过以租听音乐而非买断音乐的方式,以手机或PC连线方式提供使用服务.“MelOn”推出两年多,用户数及收入均为韩国最多,其包含音乐租赁在内的多项创新营运模式,已有效带动了韩国无线音乐服务的发展.
服务模式
SK电讯的成功首先来源于其独特的服务模式.首先,“MelOn”服务为跨平台的无线音乐服务,SK电讯利用DRM保护机制,让用户可在3台PC、1台手机及1台MP3 Player上使用音乐下载及串流服务.在固定及移动网络的融合趋势下,“MelOn”服务定位在整合有线及行动网络环境,并满足用户无所不在的服务需求.“MelOn”另提供个性化服务,让用户可以将喜欢的音乐下载之后,进一步挑选乐曲的特定部分,制作成手机铃声,创造独一无二、专属于个人的个性化手机.
同时,SK电讯的定价模式也颇有创意.“MelOn”服务的收费包含音乐服务费及数据传输费.在音乐服务费方面,“MelOn”服务主要采用音乐租赁的概念,在租赁期间内,用户可不限次数地使用音乐服务并且重复播放,待租赁到期,若用户并未续约,则之前下载的音乐内容即无法播放.而单曲下载则为买断模式,用户付费下载后即可永久持有该音乐档案.针对单曲下载,“MelOn”提供的费率为每首歌曲500韩元(约0.5美元),而针对租赁费率的设定,SK电讯规划许多不同期间与价格的组合方案,基本的月费方案为5000韩元(约5美元),用户可不限次数下载或使用串流服务.在此基础上,SK电讯积加强促销.“MelOn”服务另通过策略性的定价来吸引用户使用,如用户通过JUNE或NATE下载音乐,每首歌需支付700~900韩元,但若通过“MelOn”下载,则仅需支付500韩元.
营运策略
“MelOn”的营运策略包括自建音乐平台、掌握音乐内容来源和扩大终端设备支持等方式.
SK电讯的“MelOn”音乐平台拥有完善的DRM机制,可依周期(Duration)及终端装置(Device),来限定音乐可播放的时间与设备.另外,SK电讯于2005年5月收购YBM Seoul Records公司60%的股份,Seoul Records为韩国最大的唱片公司,市场占有率约17%,双方共同成立了400亿韩元的音乐基金(SK-KTB),陆续投资包括LOJIT Entertainment、ZeroOne Interactive在内的韩国本土音乐制作公司,并资助新歌手出版音乐专辑,这样就有效掌握了音乐内容之来源及通路.
在扩大音乐内容的同时,SK电讯积极和终端设备厂商合作.除SKY、LG、Samsung、Qantech、Moto、VK Mobile等系列MP3手机可支持“MelOn”无线音乐服务外,SK电讯亦积极建立与Cowon、yepp及iRiver(Reign)等MP3播放器厂商间的合作关系.目前韩国国内已有超过80%的MP3播放器产品可与“MelOn”服务兼容.除MP3手机及MP3播放器外,SK电讯亦规划与PDA、PMP厂商合作,进一步扩充可使用“MelOn”服务的设备平台种类.
成功因素
首先,SK电讯的市场定位符合网络融合的服务趋势.SK电讯将“MelOn”定位在整合有线及无线网络环境的音乐服务,提供用户无所不在的音乐享受.在网络融合的趋势下,“MelOn”服务可通过有线宽带或无线网络提供,而用户也可通过各种方便使用的终端,随时随地享受融合下的无线音乐服务,故能有效吸引用户使用.
其次,SK电讯的服务符合个人化及移动化的用户需求.在创造获利机会的前提下,个人化与移动化已是重要趋势,因为个人化是创造差异化服务的关键,而移动化则可通过手机终端直接接触用户,并满足个人服务便利性的重点,而这些才真正有机会可以向使用者收费.针对个人化及移动化的趋势,“MelOn”除以便宜的费率,提供用户音乐下载及串流服务外,在服务设计上,针对希望利用个性化手机彰显个人特质的用户,提供强调个人化的内容服务,包括由用户自己制作铃声,或提供用户特定的音乐资讯等.
另外,通过有效的整合,SK电讯实现了价值链各端的互惠共赢.由“MelOn”服务的价值链观之,SK电讯同时身兼无线音乐服务业者与电信业者角色,故资费收取模式更为单纯.“MelOn”服务能否顺利运作的关键,便建立在SK电讯与内容供应商(即唱片公司)间的互信关系.
“MelOn”服务的获利主要来自于音乐租赁收入,由于Flat-rate的资费设计解决单曲费用过高的问题,因此吸引不少用户使用,并成为稳定的付费用户.而“MelOn”服务的DRM技术,以及跨平台的便利性,亦让用户愿意付费使用,并防止盗版问题,有效解决了唱片公司对于低资费、无限下载将造成盗版猖獗以及收入减少的问题.
由于“MelOn”服务可确保内容供应商,通过“MelOn”服务获得稳定合理的收益,因此可创造双方互信共赢的局面,并进一步带动“MelOn”服务的发展.
价值链环节愈完整,参与厂商愈多,内容供应愈丰富,支持终端愈充足,则愈能带动服务的进一步发展.除了依循一般合