共享题干题某酒店对其所有员工进行绩效考核，前勤服务人员和后勤行政人员选择了同样的考核主体，都是他们的直接主管，结果却很不一样。后勤人员的考核业绩大多集中在中等偏上的水平，而前勤人员则优、中、差均有所分布。根据以上资料，回答下列问题：1.[不定向选择题]根据你的从业经验，你认为导致这种情况的原因可能是( )。A.后勤员工的绩效考评没有制定出切实可行、具体明确的绩效目标和标准 B.后勤部门主管较前勤部门主管管理水平低 C.后勤部门主管的绩效考核出现了趋中趋势和偏松的评价问题 D.前勤部门管理更民主 2.[不定向选择题]为使后勤人员的考核更全面，应采取的做法是( )。A.由后勤各部门经理直接对每一位员工进行考评 B.培训各级主管，使他们意识到考核的重要性和科学性 C.增加企业内外部客户作为后勤员工的考核主体 D.可选择强制分布法
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1.参考答案：AC
参考解析：无
2.参考答案：ABD
参考解析：无3.[不定向选择题]对于前勤人员的考核可采用行为锚定法，其优点包括( )。A.工作绩效评价标准更为明确 B.工作的计量更为准确 C.设计简单，操作简便 D.评估结果具有良好的反馈功能