请详述德尔菲法的原理及其主要优缺点。,《德尔菲法》的基本步骤有哪些？

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原理：德尔菲法采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见，经过几轮征询，使专家小组的预测意见趋于集中，最后做出符合市场未来发挥在那趋势的预测结论。
　　优点：可以避免群体决策的一些可能缺点，声音最大或地位最高的人没有机会控制群体意志，因为每个人的观点都会被收集，另外，管理者可以保证在征集意见以便作出决策时，没有忽视重要观点。
　　缺点：权威人士的意见影响他人的意见；有些专家碍于情面，不愿意发表与其他人不同的意见；出于自尊心而不愿意修改自己原来不全面的意见。
　　德尔菲法本质上是一种反馈匿名函询法。其大致流程是：在对所要预测的问题征得专家的意见之后，进行整理、归纳、统计，再匿名反馈给各专家，再次征求意见，再集中，再反馈，直至得到一致的意见。其过程可简单表示如下：
　　匿名征求专家意见-归纳、统计-匿名反馈-归纳、统计……若干轮后停止。由此可见，德尔菲法是一种利用函询形式进行的集体匿名思想交流过程。
　　扩展资料：
　　德尔菲法中的调查表与通常的调查表有所不同，它除了有通常调查表向被调查者提出问题并要求回答的内容外，还兼有向被调查者提供信息的责任，它是专家们交流思想的工具。德尔菲法的工作流程大致可以分为四个步骤，在每一步中，组织者与专家都有各自不同的任务。
　　值得注意的是，并不是所有被预测的事件都要经过四步。有的事件可能在第二步就达到统一，而不必在第三步中出现；有的事件可能在第四步结束后，专家对各事件的预测也不一定都是达到统一。不统一也可以用中位数与上下四分点来作结论。事实上，总会有许多事件的预测结果是不统一。
　　参考资料来源：百科——德尔菲法

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德尔菲法的一般程序如下:
　　　　(1)确定调查目的,拟订调查提纲.首先必须确定目标,拟订出要求专家回答问题的详细提纲,并同时向专家提供有关背景材料,包括预测目的,期限,调查表填写方法及其它希望要求等说明.
　　　　(2)选择一批熟悉本问题的专家知,一般至少为20人左右,包括理论和实践等各方面专家.
　　　　(3)以通信方式向各位选定专家发出调查表,征询意见.
　　　　(4)对返回的意见进行归纳综合,定量统计分析后再寄给有关专道家,每个成员收到一本问卷结果的复制件.
　　　　(5)看过结果后,再次请成员提出方案.第一轮的结果常常是激发出新的方案或改变某些人的原有观点.
　　　　(6)重复4,5两步直到取得大体上一致的意见。