以投诉处理流程为例,简要说明一线客服代表为处理好投诉,需要占有的资源。

发布时间:2021-04-07 11:08:26

题目类型:[问答题,简答题] 以投诉处理流程为例,简要说明一线客服代表为处理好投诉,需要占有的资源。

网友回答

参考答案: 客服知识库、客服系统、工单流转系统等支撑系统,客服代表运用知识的能力和技能以及授予一线服务人员的权限等。
试题难度:★★☆
参考解析: 暂无解析
以上问题属网友观点,不代表本站立场,仅供参考!