请根据饭店经营管理的基本原理分析下列情景,并在此基础上作出选择。一天,两位厨师在厨房吸烟,该厨房厨师长按规定对他俩作了处罚,对此,两位厨师感到不满,三

发布时间:2021-01-08 23:19:37

共享题干题请根据饭店经营管理的基本原理分析下列情景,并在此基础上作出选择。1.[不定向选择题]一天,两位厨师在厨房吸烟,该厨房厨师长按规定对他俩作了处罚,对此,两位厨师感到不满,三天后,旁边一家个体酒店的经理得知这一消息,立即以高薪引诱。两位厨师第二天就向饭店递交了辞职报告。餐饮部经理知道该情况后,立即找他俩谈话。经过做思想工作,两位厨师说也并不是真愿意离开,只是感到工资待遇偏低,而且受了处罚心里感到不舒服。最后,他们表示愿意留下,但提出了两个要求,一是调离原厨房,二是提高厨师技术工资等级。对此餐饮部经理应该( )。A.答应厨师的第一个要求,以便稳定厨师队伍 B.同意厨师的第一个要求。以便建立合理的群体结构 C.同意厨师的第二个要求,以便倡导员工钻研技术的风气 D.讲清道理,尽力挽留,但不能过分迁就,以保饭店管理的严肃性 2.[不定向选择题]中华饭店是某一省会城市的一家五星级饭店,自去年以来,相继在其他地区管理了两家饭店。现根据业务发展的需要,拟成立饭店管理公司,按国家有关规定,在申报饭店管理公司时,除了应具备饭店管理的章程外,还应具备( )等文件。A.饭店管理公司的技术要求和专业材料 B.饭店管理公司上级主管部门的申请报告 C.饭店管理公司的管理合同 D.一家资产额在壹亿元人民币以上大企业的资信担保书

网友回答

1.参考答案:D
参考解析:无
2.参考答案:ABD
参考解析:无3.[不定向选择题]张琪是某饭店的总台主管。一天。服务员李君上班迟到,张琪并未按制度罚她,因为张琪知道她的小孩生病。三天后,李君又因家里有事迟到,张琪批评了她,并按制度作了处罚。为此,李君感到有点想不通。这一事例说明对员工行为的强化必须注意( )。A.人情味 B.严肃性 C.特殊性 D.一致性
以上问题属网友观点,不代表本站立场,仅供参考!