某市市长热线开通一年来，共接听市民电话二万多个，办结一万九千多件。市民满意率达80%。开通市长热线①为人民群众行使批评建议权提供了便捷途径②便于政府了解民情，制定相关

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C解析试题分析：开通市长热线为人民群众行使批评建议权提供了便捷途径，便于政府了解民情，制定相关政策，体现了“全心全意为人民服务”的宗旨，有利于及时化解矛盾，维护社会稳定，①②③④这些观点都是对的，故选择C。考点：广泛的民主权利

点评：试题考查了学生对广泛的民主权利的认识和了解，通过市长的做法让我们认识到了生活中我们可以通过很多途径来表达自己意见和想法，有利于学生观察生活，了解生活，过积极健康的生活。