发布时间：2019-07-29 16:48:45
第一点是要给用户提供个性化的服务，为用户定制就想做小炒，首先要按照用户的主观意愿来设计。现在旅游业内有不少的伪定制，用跟团游的产品、线路、玩法来糊弄用户，给定制旅行带来了不少负面的影响。真正的定制应该从用户的需求和意愿出发，给用户设计出行方案、提供旅行服务。
第二点是体验好，用户对于定制旅游的一大需求就是对目的地的深度体验，我们在给用户匹配机票、酒店、签证、保险、Wi-Fi、车票、租车、目的地的观光、门票和赛事等产品时，选择的标准和非定制的旅行产品肯定是不一样的，要兼顾用户的需求、性价比和体验。
第三点，定制旅游要有灵活性，包括出发时间、出发人数、玩法、安排等等。用户对自己旅行计划需求的变化以及达人为用户提供的服务都应该具有高度的灵活度，餐厅的口味、景点的选择、游玩的节奏……而且灵活度要贯穿售前、售后、行前、行中。
第四点是可靠性，定制游企业在规模不够大时对这一点考虑得比较少，但却恰恰是用户选择定制旅游非常重要的一个门槛，用户千差万别、灵活自由的个性化旅行（比如一个十天的行程就有接近200段点到点的交通），各种交通方式和目的地活动，如何做到接近零误差，是定制游服务保障的基本标准。
第五点是规模与平价化，定制旅行的价格不应该高于跟团游价格，这一点完全可以依靠先进的网络技术来实现，定制旅游必须实现规模化，也就是为用户提供定制旅游服务的边际成本要递减。