请教各位老师：我遇到一个无理退款的客人，充值已经成功了，他要退款，还说退款了就没事，不退款就要小二

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不知道你是不是新手卖家，有好多骗子就专门吓唬新手。 遇到这样的情况你不要害怕，既然充值成功了，买家号码是有充值记录的，让他告小二好了，到时客服介入处理后会要求买家提供密码协助调查的，你是有理一方怕什么！