C2255打印16K纸出现016－799错误怎么处理

在打印A3纸出现016－799错误，说明纸放置有问题，把纸张重新整理了一下，能顺利双面打印。今天打印16K纸又出现了同样的问题，此次无论怎样处理，都无法打印（纸盒1），不过旁路纸张能实现16K双面打印。