陶宝系统说退款成退回支付宝但我查银行卡钱怎么没到帐

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在支付宝余额查看，不是在银行卡查看。支付宝账户上的钱转到银行卡上有2种方式：提现；充值退回。提取资金：1、 登录支付宝网站，点"我的支付宝"下面的"提现"：A、如从未使用过支付宝账户：B、已经多次使用支付宝账户，且有证书、认证信息：2、点击提现，如果在支付宝账户里未登记银行账号，系统先会提醒您填写您的银行账号，输入支付宝账户的支付密码；3、进入设置银行账号，填写自己正确的银行信息并按规定填写，填写完毕保存账户信息；4、填写好信息后点击"申请提现"，输入提现金额及支付宝账户的支付密码；5、提现成功。充值退回：是可把您充值到支付宝账户，未使用完的金额退回到充值的银行账户中（除邮政网汇E）。支付宝不允许对充值资金进行提现，可放置在账户作消费使用。如需要取出充值的金额，可在申请提现失败页面下方中的"特别提醒"中申请充值退回，并选择相应的订单号。申请成功后，会在7个工作日退回银行账户。下面介绍一下充值退回流程：1. 提现多久收到钱：如果是个人用户，请使用中国工商银行、招商银行、中国建设银行、中国农业银行、兴业银行、民生银行、深圳发展银行、上海浦东发展银行、广东发展银行、交通银行的账户提现，申请提现后，会在第二个工作日进行处理，1-2个工作日即可到账。如果是公司用户，除中国工商银行和广东发展银行的账户1－2个工作日到账以外，其他银行账户需2－5个工作日到账。2. 提现的银行卡：如果是个人用户可以使用工行、农行、招行、建行、深发、兴业、浦发、民生、广发、交行的账户提现，但这些银行的贷记卡、国际卡、E通卡、网上支付卡和邮政储蓄卡、农行存折、兴业存折、民生存折、交行存折，这几种银行账户目前不能提现。3. 提现次数限制、限额：每日最多只能提现3次，超过3次请改日提现。个人类型账户，提现最高限额：5万/笔，15万/天。公司类型账户：非证书用户，20万/单笔每日。证书用户，100万/单笔每日。