京东金融实名认证时提示身份信息有误或未开通网上支付怎么办？

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请联系银行客服核对你填写的姓名、证件号、手机号与银行预留信息是否一致。

1、若信息一致，请致电银行确认是否开通网上支付。

2、若未开通，请至附近银行柜台开通；

3、若已开通，请重新尝试支付。