电信光纤宽带为何老是掉线?

我公司原来用网通的ADSL上网，后嫌速度慢，改成电信10M光纤宽带接入，据称是独享带宽。一开始用的挺好，速度很快。可不到20天，就经常出现掉线现象，一天要掉两三次，每次持续时间要20分钟左右才可恢复。电信的来了之后也没有能解决。偶然发现，在掉线之后，把网络连接禁用，再启用，则网络就通了，但是撑不了半分钟，又不通了。为什么会如此频繁的掉线?为什么会在网络连接启用的那一刹那，网络又通了?