刚买了惠普的envy6 1015tx，开机电源键和f12上的wifi灯闪一下就灭了，屏幕也没反应

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您好！感谢您选择惠普产品。 根据您的描述，建议您参考下列信息： 1、建议您更换电源插座为机器插入电池及电源适配器开机看看是否能够解决这个问题。 2、拔去机器外接及加装的硬件设备开机看看是否还有这个问题。 3、如果您进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试拔去电池及电源适配器静置机器半个小时开机看看机器是否可以正常启动，如果依旧无法正常启动建议您直接联系当地的金牌服务中心进行检测处理，您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心： www.hp..cn/asc【查询一位HP合作伙伴:】请您选择：【维修服务】【请选择一个产品】需要选择您要维修的产品类型，再选择【省份】，填写【城市】，点击查询即可。 希望以上回复能够对您有所帮助。 如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp..cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在 www.hp..cn/800