发布时间：2019-07-29 20:49:37
本人于2017年9月16日19：21分在宜兴八佰伴二楼南冰轮滑办理轮滑教学年卡，报名当天该店还在装修尚未营业，当时我告知推销的教练和服务员我在其他机构的轮滑课还需要最少半年才结束，当天接待人员跟我口头约定，第一次刷卡当天为开卡日，但店员在收据上延期几个月后开卡。2018年（大概4-6月之间，也就是延期时间差不多到的时间），我到南冰服务台告知小孩在其他地方的轮滑课还未结束，而且强调当时小孩抗拒上任何课程，并再次跟服务台确认了口头约定有效，店员表示随时可以带卡去服务台开卡。2019年（3-4月之间）我又去咨询，服务员也明确跟我说了口头约定有效，我的年卡尚未激活。到2019年7月7日晚上我去时，该店店长跟我说我的卡2018年就已经过期了，（经过几天的周旋，到7月10日下午我才知道在2017年9月16日卡片已激活，期间店长、服务员以及公司客服以各种理由拖延查询），也就是说商家在尚未营业时就私自开通顾客年卡。7号到10号我一直跟南冰总部联系，寻求解决办法，7月8号事被告知补偿我2个月，我不同意。10号11点左右，我去门店协商，店员说她没有权限查询开卡时间，我选择了报警，同时八佰伴某位领导也说她先帮我解决，然后电话告诉我，12点半左右，一位自称是江苏区经理的贾经理打电话给我说补偿我5个月，我不同意。这位贾经理一直强调他们公司规定“办卡一个月内一定要开卡”，当我问到为什么办卡这么久没有一个人联系我，告知我，贾经理称“法律没有规定他们有这个义务”，还说补偿的五个月是出自人道主义，可怜我的。
请问我该怎么维权，打12315投诉说不在他们的工作范围，打12312说工商局、市场监管局都推了，说不在业务范围，后来打电话到商务局，等我说清了情况也说不是他们的工作范围。我应该怎么投诉呢？