发布时间:2019-07-30 07:11:15
当然是加强沟通了
前提是有质量过硬的产品和服务,树立顾客是上帝的理念,站在顾客的位置思考问题,兴信任感必然是满满的
用好的产品加用心的服务
第一 你必须发问很好的问题 最顶尖的销售人员在一开始都是不断地发问 你有哪些兴趣 或是 你为什么购买你现在的车子 你为什么从事你目前的工作 打开话题 让顾客开始讲话 每一个人都需要被了解 需要被认同 然而被认同最好的方式就是有人很仔细地听他讲话 第二 赞美他 表扬他 而且是出自真诚的赞美 不是敷衍 赞美会建立信赖感 第三是不断地认同顾客 顾客讲的不一定是对的 可是只要他是对的 你就要开始认同他 第四是模仿 讲话的速度要符合对方说话的速度 以此产生信赖感和影响力 第五是要有产品的专业知识 假如你没有完整的产品知识 顾客一问三不知 就马上会让顾客失去信赖感 第六是穿着 一个人不了解另一个人之前 都是看他的穿着 所以穿着对一个业务员来讲是非常重要的 记住 永远要为成功而穿着 为胜利而打扮 第七是 彻底的准备 要准备得很详细 最好能在拜访顾客之前 彻底地了解顾客的背景 这样顾客对你会更有信赖感 第八是最重要的 你必须使用顾客的见证 因为顾客常常会说 OK 假如你讲的都是对的 那你证明给我看 所以见证和体验很重要 最后一个建立信赖感的方式 就是你必须要有一些大顾客的名单 以此来证明产品的能力和受欢迎程度
好的产品,质量可靠,价格合理。
还是要以诚相待,有耐心。
真心交流诚信服务
要用你的真诚,诚信,友好......来博取顾客的信任。
走进他心里,和他交朋友。
诚信经营就是