3号我在去哪儿网兴途网特惠定了5月7号成都飞上海的机票一直没有收到已出票的短信

我第一次在网上订机票 对这个不太清楚！已经付款，不知道出票没有 qq邮箱给我发的邮件是已出票 但是我打电话到去哪儿查询是出票中 去哪儿网站查询也是出票中 兴途网一般出票时间是多久 我要怎么知道出票没有呢？