酒店内住房客人物品房内丢失而投诉大堂经理怎么去处理

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如果涉及金额较大 那么报案吧 你所能做的是只是上报和安慰客人 并表示酒店将配合派出所如果涉及金额较小 客人只是表示不满 那么立即上报领导 并请示能否给客人优惠房价 然后由处理人员和领导携带水果至客人房间 协商解决方案PS：确认酒店是否有责任