我和同学三人在大易教育机构报名参加了证券培训，不满意老师的讲课方式，现在要求退费，我们可以将我们上过

的三次课的费用扣除给大易，其他钱退予我们，但大易现在不给我们退款，还拿出一份退费章程，但是这份章程在我们报名时并未出示给我们，几个职员做不了主，却坚决不给我们高层领导的联系方式，我们没有签合同，只有收据。我想知道，这种情况我们占不占理，他们的做法对吗?我们该怎么办