物流专业人员要具备哪些素质?
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先回答岗位的不同,物流企业的管理体系总体还是不规范,每个企业对岗位的命名和职责划分都不同,所以说,此处特指雇员超过3K的企业,仅供参考 一、运营部门,主要有以下分工: 1、路由规划及成本核算——这是营运体系最有价值的岗位,各企业的命名方法都不同,牵一发而动全身的岗位,经常负责协调区域间的内部结算价 2、渠道管理——外包资源采购、承运商管理和考核 3、签单管理——负责签收单的流程设计、监控、跨区域协调 4、运输管理——主要涉及干、支线 5、配送管理——“最后一公里” 6、分拨中心管理——各大分拨中心的运行、资源调配、资金拨付,等等 7、营业网点管理——直营、加盟、承包……不同网点,使用不同的政策 8、车队管理——这是另一个关键部门 二、营销部门+客服部门 1、销售——又分为大客户经理、一般销售、专业市场销售(主要收“垃圾货”,填仓用) 2、方案设计 3、企划和品牌管理 4、培训(某些企业的培训部门在行政部,属于后台) 5、400呼叫中心 6、内部质量监控 注:某些企业的销售和客户维护分为两个部门,前者负责签约,后者负责全程跟踪维护,类似于半个项目经理——个人认为此法欠妥 三、后台各部门 1、财务——结算体系、审计体系、投融资体系、资金管理体系、应收款管理 2、行政——人事、薪酬及社保、后勤杂务 3、基地物业管理 ------------------------------------------------- 四、按专业分工来看: 1、项目管理——好的项目经理很稀缺 2、调度——主要是车辆和货源的调度 3、方案专家——主要设计作业流程、提供解决方案 4、销售专家—— 3和4经常合并在一起,一个企业只有极少数这样的专家级员工 5、上文提到的负责路由规划、成本核算的专业人才 6、神秘力量(不便明说) 物流企业的组织架构和岗位分工最为复杂,尤其民企,组织架构和分工清晰的非常罕见小型企业的分工非常简单:运作、销售、客服/单据处理,三部门足矣,往往一人身兼多职 中型企业,如果是做合同物流,最主要的岗位是项目经理,其余都可以灵活调配。 【二】物流行业国内就业方向 从就业方向来看,国内物流专业的毕业生主要就业去向为:(1)专业物流企业;(2)大型制造企业及商贸企业;(3)政府相关职能部门;(4)物流工程项目规划、设计、建设及咨询机构;(5)专业教育、科研单位。 物流相关行业包括:快递业、国际货代业、运输业、港口经营业、仓储业、部分产品加工承揽行业、分拣包装行业、物流设备维护行业、商检部门、咨询服务业等。这些行业所需要的人才不仅仅是学习物流工程或物流管理专业的人才,而是更广泛的专业人才,如国际经济与贸易、市场营销、电子商务、英语、法律、 交通运输、计算机等人才。