发布时间:2020-06-16 20:19:39
(1)如果用户是重复支付未生成订单建议您联络客服人员帮您核实一下。
(2)如果是后台系统与支付渠道同步的缘故,暂时未能生成订单,您用户要着急,系统会稍后重试,为用户生成订单的,系统每日会有同步对账,请用户不用担心。如果第二天还未生成套餐,用户可以再进行反馈,我司会为用户用户第三方支付确认处理,如果确实是我司系统问题,可以根据情况给用户发放红包作为补偿,给用户带来的不便敬请谅解。