假设客户购买了一款照相机，作为客服应做哪些售后服务？

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你好：

1、首先应该明确的是：【客服】与【售后】是完全不同的概念：前者是【帮助】客户进行沟通的，后者是【解决】售出产品相关问题的。

2、【客服】的工作有两种情况，一是帮助客户了解照相机的【性能】，提供购买、维修等【流程】，以及维修相关的事宜；另一个是【出现问题】时，提供快速、可靠的解决方案，或与厂家进行沟通。