三星电视的芒果tv一直掉线，看电视几分钟就断了，又得关掉重新连下无线网才能看

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尊敬的三星用户您好：抱歉，产品给您带来不便了！根据您描述的问题，建议您：1.使用电视中其他应用软件测试是否出现同样问题，排查网络和路由器问题。2.若只有观看芒果TV出现此问题，请检查该软件是否发布了新版本，更新后再尝试。3.软件更新：通过三星官网下载匹配型号的最新固件，完毕后打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器的【更多】键，选择【项目】），依次选择【支持】-【软件更新】。4.2012年及以前智能电视请进行Smart Hub复位；2013年智能电视请重设Smart Hub；2014年智能电视请Smart Hub重设。Smart Hub复位：按电视遥控器的【SMART HUB】键，然后按【工具】键，接着依次选择【设置】-【复位】，输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后，电视将自动弹出协议和条款，请仔细阅读再进行选择，选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。重设Smart Hub：按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器的【更多】键，选择【项目】），依次选择【Smart功能】-【重设Smart Hub】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。Smart Hub重设：按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器的【更多】键，选择【项目】），依次选择【Smart Hub】-【Smart Hub重设】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。5.若上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE