发布时间：2019-07-31 12:37:42
小微贷直营中心在发展业务中优先推广与生活息息相关的日用品及粮油副食类行业，实施链式营销模式，“以客户带客户”，以点成线、以线成面。拓展阳泉地区小商品的供应链、贸易链、资金链的链式客户集群，重点营销一级代理商、零售商。小微贷正式放款以来，成功营销了日化用品、小食品、方便面、桶装水、各类服装鞋帽等阳泉各大代理；挖掘优质授信客户的配套上下游客户，通过对日用批发客户的授信，成功营销下游各类零售客户，通过对三轮车销售的授信，成功营销了韵达快递、云阁冷鲜肉等多个小微个体户，通过对烟酒商的授信，成功营销了下游各类饭店及日用小超市；链式营销模式实现小微企业客户营销模式从零散向集群的创新性转变，以求最大范围内扩大与小微企业的接触面，为更多的小微企业客户提供金融服务支持。
针对牛、羊、猪等养殖业及大棚蔬菜等种植业在生产阶段需要大量资金的投入，具有一定的周期性，小微贷中心为广大农户提供了“随用贷”，很大程度上解决了农户的资金紧张，也为农户正常经营提供了便利条件，真正起到了支农惠农、惠泽万家的社会效应。
加强风险防范，确保小微企业贷款业务资产质量
信贷业务是银行的重要业务之一，而风险防控是信贷业务重中之重，微贷业务作为信贷业务的新生力量，把控风险显得尤为重要。为进一步规范微贷业务工作，增强员工风险意识，提升信贷人员专业素质，规范微贷业务操作流程，商行不间断地组织有关微贷业务的培训，涉及营销技巧、小微信贷调查技术、贷后管理、财务知识和商务礼仪等方面。通过培训不仅加强了员工风险教育，而且开阔了工作思路，扎实了微贷工作基础，在微贷业务的认识和操作标准的把握上起了关键性的作用，队伍建设得到了明显的提升，更为“小微贷”的发展提供了强有力的团队保障。
近年来，随着经济形势的下行，小微企业自身体量偏小，市场话语权较弱，授信风险不断暴露，市场风险不断加大。针对小微信贷的风险特征，商行积极应对，多措并举，建立适应小微企业的高效审批机制，突出体现“统一授信标准、专业风险管理、分级授权审批”的运作特点。在风险可控、成本可测、有效覆盖的前提下，适当放宽小微企业风险容忍度，提高申贷获得率。通过一系列创新举措，商行小微企业的贷款一般审批可以在当日完成，个别客户2个工作日内完成，可以说在本地区给小微企业贷款的速度成为了最快的银行之一。
为保证小微贷直营中心高效运行与团队文化的建设，商行建立了一系列规章制度，编印了《阳泉市商业银行小微贷款业务制度手册》，包括考勤制度、会议制度、薪酬考核制度、客户经理行为规范、各类操作规程等制度文件，对业务受理、客户调查分析与评价、授信决策与实施、贷后管理及问题贷款管理的尽职工作提出了明确要求。
针对小微企业财务透明度低等特点，中心除了财务分析，更加注重非财务分析，对企业的市场前景、核心竞争力、产品种类甚至企业的纳税证明、水电费缴纳等情况都做出评估，制定了《阳泉市商业银行小微贷业务问责管理办法（试行）》，明确了贷款责任行为界定及处理、问责程序及方式、减免问责事项等，增强了风险防范意识和自我约束意识，为“小微贷”的健康发展提供了保障。
经理与客户对接，实现“一对一”上门服务
小微贷中心特别注重对客户的贷后管理工作，实行“一对一”上门回访服务，每一位客户均有一位客户经理全程负责，在客户填写申请表及调查阶段，均提供上门服务，在客户店面及住所即可完成调查工作，无需客户多次往返于银行；客户经理在放款时到行签合同，手续简便，灵活快捷；在给客户成功放款后，由客户经理全程负责贷后监控，便于与客户建立长久的良好关系。责任到岗制，便于工作效率的提高与工作流程的简化，利于服务质量与客户满意度的提升，为下一步合作奠定基础。从2015年8月份开始，商行领导及项目组成员对已放款客户进行抽样回访，回访客户60多位，对小微贷直营中心从审批到放款服务好、速度快、无任何无理收费等给予了充分的肯定，温馨的还款短信提醒，感觉很贴心，服务很到位。
随着“小微贷”逐步深入人心，社会影响力也在不断提升，业务增量更是节节攀升，“小微贷”俨然成为了小微企业的“娘家人”、“贴心人”，在服务地方经济，服务中小企业、民营企业、扩大就业等方面起到了举足轻重的积极推动作用，阳泉商业银行更是成为了阳泉经济发展的主力军、排头兵！
“2018年，面临经济形势依然不容乐观，我们有信心将‘小产品’做成‘大市场’。”微贷中心胡主任满怀信心地谈道，“中心将在商行领导的正确引领下，积极创新发展道路，不断研发新产品，开阔新市场，营销新客户，在创新的同时实现自身健康、有序发展，为我们商业银行的发展添砖加瓦，再铸辉煌，添油加力贡献力量！”