我在12306同学购买了火车票，买的是学生票，但是后来知道他没有办学生优惠卡，取不到票。现在我想把票退了重新购，但是登录12306后发现购票记录消失了，该怎么办

推荐回答

哎，握手握手，我也被这么坑过！我是到火车站排队去退票的，不会退全价，要扣点钱的。会给你一张银行返钱小票，钱直接返回网银里面，过年买票人多，返得或许会慢点，有可能10个工作日。12306是官网，铁道部又是国家的一般还是不会有什么问题的，你去火车站售票厅问问吧，能解决清楚还顺道把票买了。要带身份证，好像是不需要学生证，你带上吧，又不多。