客户发生事故后为什么要及时通知中信保城呢？

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根据保险法规定，投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人。故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人对无法确定的部分，不承担赔偿或者给付保险金的责任，但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。

如客户及时向公司报案，公司的客服人员会根据客户的具体情况，及时指导客户取得将来可能灭失的证据及保留收据等相关索赔必备资料，避免在理赔申请时因资料不全而无法索赔。