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1、软件不兼容，或者手机硬件导致。可以清空数 据（无效为硬件故障 ，需要送修）、①关机状态下，按住音量加 键和关机键，等出现开 机画面时松手，进Recovery。②进 入Recovery>中文>清除数据>式，在 这个模式下可以刷入新的安卓系 统，或者对已有的系统 进行备份或升级，也可以在此恢复出厂设置。