极光金融实名认证失败是什么原因?

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极光金融的实名认证是与公安系统联网的，若您提供的信息不一致，就会导致认证失败。

以下几种情况，将无法自行完成实名认证：

1. 名字中带有生僻字

2. 曾经改过名字

3. 军人转业、复员换的身份证

4. 户籍有办过迁移

5. 身份证已注销

可以使用上传认证，极光金融工作人员会在一个工作日内处理审核。