打电话给114说收取10%退票费、草草同意对这方面不懂所以我查了下距离十八号退票还有最少两天时间按道理只收取5%，正纳闷114电话来说收取20%、说是按原订机票扣取退票费（天灾不是自身原因改签至退票而且因为台风影响已改制十八号为什么这么扣取网上查询距离起飞24小时前只收取5%我这还有十八号起飞两天呢）感觉有些被骗我说不同意他们这么处理找他们负责人接电话那头不说话后来直接挂了电话、、如果牵扯到法律我该怎么保护自己权益不受侵害、心里太不是滋味了、求懂法律人士给我讲明
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14号取消的航班，除了春秋国内都是全退的。你改到18号的了，这个就要看你是那个航司了，比如南航你确认将14号的改到18号之后，那就还是按照你14号客票的票规来扣退票费，扣多少钱不是距离起飞24小时内，区分的是起飞前后！至于法律问题我就不懂啦！