淘宝规则被钻漏洞,被淘宝卖家恶意差评怎么办

发布时间:2019-08-06 10:15:13

我在10.5日购物,到货后,撕了商标,试穿发现品质太差,本准备当做自己倒霉,并未找商家退款退货,所以直接给了差评。但是店家直接打电话给我,说的可怜兮兮的,想要改成好评,说要不给我退货,并且承担邮费,我衣服商标都撕了,怎么可能退货,再加上自己懒得联系快递什么的,在本着爽快的性格,加上对方语气可怜兮兮的,不想扯,就说邮费差不多也是十元,干脆退十元我,我改好评算了,对方也是很爽快的同意。本来事情到这里就结束了。怪我当初太懒也太心软,导致在维权即将到期时,被卖家打差评并且说,是我以好评威胁对方返现,说是无良买家。泪奔。我本来都准备当那衣服钱打水漂的好吗。从用淘宝以来从来都是好评,唯一一个差评,而且,我还给她改了好评。现在她给了我使用淘宝以来唯一一次被卖家差评的情况,导致信用率低。

本来也无所谓。结果发现,后来另一笔订单中,由于对方厂家问题,发生乌龙事件,同样,并未要求对方返现什么的,我只是单纯的退货。但是对方首先看到我的好评率,就以为我是不良买家。说明一下,在那个差评以前,我的好评率是百分之百,现在一个差评导致只有99.67%。甚至在给我妈买衣服,发现衣服码子不适合,想要退货时,这一家客服的态度也特别不好。需要说明一下:任何一家客服处理时,我都是比较有礼貌的沟通问题,并未无理取闹之类。

现在问题是:那个恶意给我差评的卖家,怎么联系对方都不回复,打消费者投诉电话,被告知订单超过十五天无法发起投诉维权。那么我的好评率会持续很长一段时间,都是低于99.8%。对于我完全正当的维护自己的权益时,都会首先被对方怀疑,甚至第一主观印象判断为不良客户。真的很无语。

请问,我这种情况,到底要怎么处理。


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