诺基亚lumia1020连接win7电脑无法识别怎么破求大神指导

用原装数据线连接电脑后提示“无法识别的USB设备”，连接电脑无法充电但是用普通直充时可以充电。下载驱动精灵后没有检测出问题。求大神指导一下该如何处理。