发布时间：2019-07-29 16:20:13
如果严格遵照程序处理，你应该当着快递验货，并当场发现问题并拍照，如此可直接拒收。如果已经收货，后验货发现问题，只能马上拍照联系卖家反馈问题：一般正规卖家或负责任卖家会对问题部件进行补发。这里需要强调【定制商品是不退货的，除非是商品质量问题】。如你所述，问题商品是运输问题而非质量问题。所以，联系卖家进行售后为好，避免不必要纠纷······
这种情况当然是马上联系客服，拍照，寻求解决方案啊，看是维修，重发还是补偿，如果是定制的，不知道支不支持7天无理由退货
这我认为时可以退款的