当电话接通后如果遇到客户辱骂或者被拒绝，机器人都表现的非常热情

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是的，传统人工遇到拒绝容易消极，情绪低沉，最后的合作成功率就大打折扣；

而电话机器人恰恰相反，情绪高涨，自信始终如一、激情地对待客户，最后客户满意度就会蹭蹭上升。