发布时间：2019-07-31 17:48:37
就是装了个家庭宽带，说是第一年免费，这还没一年呢
这种情况各地的移动优惠情况不同，您只能拨打10086转人工服务去质询才能知道准确的答案，这里不是移动的客服没有办法给您答案，如果我的回答确实帮到您了请在我的回答下边点一下采纳为满意回答*^_^*
这个具体问题（钱用到哪里去了） 自己可以在手机上下载移动营业厅（或者用电脑直接登录） 使用手机号登录 查询详单 看看为什么扣钱 找出问题 再去营业厅找移动交涉（乱扣钱就投诉） 显示10086 解决不了就10080（移动专属投诉号码） 再不行直接工信部投诉
去营业通查询套餐使用情况
去营业厅查单
去营业厅查询 然后直接工信部投诉
还是带好证件去营业厅查询吧。
应该你绑定了某些功能
这个建议到客服进行申诉