农行K宝插到电脑不识别

K宝昨天还能用，今天插上了就一点反应都没有了，换了台电脑还是不能用，不知道怎么回事，去农行问过了，就告诉我K宝坏了，具体什么原因他们也不能给个合理的理由，就说读不出来就是坏了，昨天明明还能用，驱动，证书也都下载了，而且我也没动过什么怎么就会坏？但是确实插到U口上显示无法识别的USB设备，到底怎么回事啊？郁闷死了？谁能帮帮我？