购买红米手机充电时电池发生燃烧，烧烂手机，怎么办？

今年4月24日通过小米官网购买一台红米7手机，手机收到后正常使用，到6月29日放在办公室台上充电，过了一小时左右，回到办公室嗅到有异味，发现台上红米7在冒白烟，马上冲过去拿起手机往外一丢，然后食指和尾指被烫伤，丢地面的红米7，瞬间噼咧啪啦的冒大烟在响，怕发生爆炸所有人都离开了办公室，过了大概半小时左右，确定没有爆炸后，进来看到地上的红米7已燃烧完，电池烧爆，机身烧焦。发生之事情之后马上联系客服，客服让我把电话拿到他的的售后点进行检测，一天后售后点告诉我是电池受热燃烧，问我想怎么处理，我说让他们出个方案来，又过两天都没有结果，我再次联系售后打的是4001005678北京的电话，售后态度不错就是处理不了问题，挂了售后电话五分钟不到当地授权点负责人联系我，说给我两个方案选择，第一给补一台同号机型给我，第二退还购机款799元给我，没有其他方案，我打电话12345查询出现这样的情况要到购买当地的工商投诉才有用，于是我就打电话到北京的工商局投诉，网上也投诉受理了，是7月2日受理的，但到现在还没有任何一个出来联系这事怎么处理。然后7月6日再处联系客服，让我过去签个协议退还购机款，我也不想再为这事烦心了，就过去当地授权点，看到了一份异常不平等条约，内容大概是这样的，第一手机不明原因损坏，第二补助客户安抚金799元，第三不得再以任何形式追究，第四不得向任何媒体，网络及报纸提及此事。后要还有5.6条，我都不想看下去了，问负责人什么是不明原因损坏，什么是安抚金？安抚我了吗？很是无奈，然后不签，负责人说不签没办法，你要么接受要么去北京起诉，他们也是肯定知道我不会从广东跑去起诉的吧，首先耗费的时间不说，我还要每天上班的，为了这几百块而损失更大的，相信很多人都有过这样无奈无助的时候，我现在应该怎么做呢！