在企鹅贷实名认证不通过如何走人工绑定流程？

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1、发送用户注册手机号码，身份证正反面照片，本人手持身份证正面照片，发到客服邮箱，并且在身份证上注明“仅供企额贷实名认证使用”，收到邮件后企鹅贷会提交后台审核认证，认证完成后给用户回邮件。

2、有问题可致电客服，*，周一至周五，9:00-17:30（法定节假日除外）。