中国人寿保全中客户身份信息不一致怎么办？

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客户办理保全过程中，如果提供的身份证件与中国人寿公司留存的身份证件内容不一致时，则以当事人户籍所在部门出具的证明为依据。居民身份证号码从15位升为18位时，若除增位外其他号码保持不变，则视同一致。