在电话推销中,如果潜在客户接了电话几秒钟后反问一句:”你怎么有我电话。”接下来我该怎样回答,求解决
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打电话之前应该对“客户”有所了解姓名至少知道,如果只知道号码其他一无所知那可能会吃“闭门羹”的,了解的越多你的成功可能性就越高这点越详细越好!你在打电话时称呼应当礼貌点儿,不要喋喋不休的讲你的产品如何如何的好!欲速则不达这样会让“客户”很反感,心急吃不了热豆腐要给别人留点空间,说话应随和自然一点。打电话之前应该有所准备把他(她)可能会问的都想好了怎么回答这样就可以避免到时候你哑口无言的情况,做什么事情都要有准备!机会是留给有准备的人的!我想在通话中的时候他(她)这样问你说明已经有点反感了当然也不是就没有希望了只要他(她)和你通话就有希望这就看你怎么说了。你可以说有一张他的名片但前提是他要有,你也可以说是我们一个客户介绍给我的,你也可以说我们有专门的情报搜集人员。当然我觉得如果可以的话怎么得到的号码就怎么说呗,说谎如果让他知道反而会让他觉得你不够诚恳!通话结束时也应礼貌的说声表示歉意话,如:这次打扰您╳太太(先生)了!您如果想要产品可以打我们的电话,再见╳太太(先生)。其实推销我也不会我只是说一点建议!希望能帮助到你。