三星s6升级安卓6.0后语音助理怎么打不开程序了，比如打开相机，它也打不开，但是可以语音唤醒，跟拨

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您好 !根据您的描述,建议您按下列方案逐项尝试操作 :1 关机後取出SD卡和SIM卡，等30秒後再插回, 重启手机 2 尝试到手机设置 > 应用程序管理 > 全部 > S-Voice > 清除缓存数据-- 排除是程序缓存数据引起的故障3 如仍未能解决问题, 建议先备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）然後恢复手机出厂设定 -- 排除是否软件引起的故障** 如恢复出厂设置後，问题仍然得不到解决，建议尽速携同购机发票、3包凭据和手机到售後检测手机。希望这能帮到您 !!