发布时间：2019-08-01 06:19:42
尊敬的三星用户您好：
通过您的描述，建议您长按开机键10秒以上尝试重新开机或取下电池重新开机，如果问题依旧，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。不建议您再自行操作，以免问题扩大的情况。建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung..cn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
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不对 你是进了挖煤模式了吧 你直接音量加音量减 加上电源键 强制关机然后再开机就行了 你这个如果不是要刷机的话应该是开机的时候按住音量下了
希望采纳答案