火车票取票后改签,多出的钱什么时候退回，是自动退回吗？我是在互联网购票的

推荐回答

15个工作日内会自动退回。在12306.cn网站办理改签、变更到站、退票时，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，应退票款将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。如果乘客迟迟未收到退款，可能是在线支付工具系统故障、POS数据传输问题造成的。首先，请咨询车站售票窗口工作人员；如果乘客到时仍没有收到退票款项，请联系在线支付工具发行单位，或者请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至[email protected]，铁路客户服务中心将尽快核实后，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，所扣款项将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。