我是淘宝客服，客户买了一件衣服说穿半天就起球了，她确认收货了，所以退货没有运费险了，这算质量问题吗

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首先，运费险与你产品质量没有任何关系运费险：正如你所说确认收货之后就没了，这一点没问题退货：在淘宝上卖衣服的，必须要有七天无理由退货的服务（有的是十五天），而这七天是怎么算的？你要搞清楚。这七天是从买家确认收货那天算起的，不是从你发货那天算起的。退货运费：确认收货之后，运险费就没有了，而这退货运费算谁呢？情况一：衣服确实有质量问题（不包括尺码，合身等情况），你让买家拍照确认一下，如果属实，寄回运费由你承担，你如果拒绝，有可能被投诉，要求客服介入。到时这运费还是会从你保证金里扣。宝贝的权重也会受影响，得不偿失。情况二：买家确实找不出衣服的质量问题，要求退货。这时你有权拒绝承担寄回运费。